Летим из Хельсинки лоу-костером Norwegian Air Shuttle. Забронировали билеты три месяца назад по распродаже. Вылет 6.04. Из-за проблем с визой два дня назад меняли дату обратного перелёта. При этом с нас списали 32 евро за изменение каждого билета и так и оставили списанными цены исходных обратных билетов, хотя мы меняли даты более чем за сутки перелёта.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Возвращают ли цену первых билетов? Как вернуть эти деньги, может, надо заявление писать или что-то?
Спасибо за ответы
