[Llah]

Пошла сегодня на почту посылку отправить, так неожиданно оказалось, что без объявления войны посылочный отдел перешел на новый режим работы: пн, ср, пт - утро, вт, чт - вечер, сб-вс - не работают вообще. Остальные отделы предвкушают похожее нововведение.

Это вообще везде так, или только у нас хотят получить сумасшедшие очереди в вечерний прием?

Ну и да, соберетесь на почту, не поленитесь уточнить, как они в этот день работают, а то тоже за просто так прогуляетесь...

@темы: Услуги: иное

Comments

[Sumya]

Llah, а можно ваш индекс? *хоть бы не моё*

[Wintersmith]

у нас работает все дни недели, но то с двух до восьми, то с 9 до 5. офонарели нахрен..

[Манькофа]

спасибо за предупреждение, я умудряюсь регулярно мимо расписания попадать =="

[Манькофа]

спасибо за предупреждение, я умудряюсь регулярно мимо расписания попадать =="

[KuWizard]

193313 (если не ошибаюсь), на Подвойского 16 - тоже работает по такому расписанию уже месяца два

[Sumya]

KuWizard, проверила этот индекс на сайте почты россии, про изменения расписания ни слова.
Может на горячую линию позвонить нажаловаться?

[KuWizard]

Sumya, нажаловаться на Почту России?
Годный сарказм...
Вы правда верите, что жалоба на ПР может изменить хоть что-нибудь?

[Sumya]

KuWizard, вообще-то в инете полно историй, когда люди своего от почты добивались... Так что да, я верю, что если очень захотеть, то желаемое можно получить.

[Reveille-toi]

офонарели нахрен..

летом кадров нет у них. Пенсионеры берут отпуск на месяц законный и еще два месяца за свой счет, вот и выходит, что работать некому, за мизерную зарплату-то.

[Llah]

Туманный альбинос, у нас утро с 8 до 14, что ли... Верхний предел не помню, но нижний точно 8. Мне не подходит, увы.

Sumya, 195426. Расписание на сайте я сегодня тоже смотрела. Хрен там (пардон)) что про изменения в расписании.

[Sumya]

Llah, вот ведь(((( я вам сочувствую. Будем надеяться, что это безобразие на пару оставшихся от лета месяцев - не более.

[Юный органист]

196233, у нас уже месяц примерно такое же расписание, с выходными в субботу и воскресенье =/

[Llah]

На сайте почты России есть е-мейл для обращений и претензий: [email protected] и телефон: [phone], а также ссылка на общественную приемную. Но как-то я не уверена, что это что-то может изменить.
Там и так-то дикие очереди, даже по обычному графику, а теперь что? Для домохозяек и пенсионеров? С работы отпрашиваться не хочется.

[Llah]

Reveille-toi, у нас вот в отделении пенсионеров практически не было. Другой вопрос, что там и непенсионеры работают с черепашьей скоростью, задумчиво замерев одним пальцем над клавиатурой.
Ну и, в общем, летом во всех организациях отпуска и дедлайны, но график работы почему-то меняется не для клиентов, а (порой) сотрудников. И как при этом сотрудники могут успеть на почту (а также почему их должны волновать проблемы почтовых отпусков) - это загадка.
Кстати, нигде в расписании не написано, что это сомнительное счастье только на лето.

[Shiomi]

у них сейчас сезон отпусков и ещё увольняются многие. у нас (197341) так отдел писем работает, там где заказные-ценные отправлять. потому что уволился человек (и я его понимаю: з/п мизерная, условий никаких, а на дворе лето) и работать некому. потому лучше всего звонить и уточнять режим работы самый правильный совет =)

[Llah]

Shiomi, если есть свободное время, то можно и уточнить. Но ведь работу тоже никто не отменял, и как-то не хочется вторник и четверг от после работы до закрытия почты стоять на почте и ждать, дойдет очередь или не дойдет. Так что проблемы их я понимаю, но проникаться ими хочу не более, чем они моими.

[Shiomi]

Llah, я это к тому писала, что чтоб не придти к закрытому окну, лучше позвонить и уточнить график... а так да, проникаться чужими проблемами это вообще дело неблагодарное.
мне то проще, я по работе туда еженедельно хожу...

[Llah]

Shiomi, по-моему, это должно здорово стимулировать нервную систему. Я хожу туда реже, но каждый раз очереди, тормоза, отсутствие упаковочных материалов ("наверное, на следующей неделе подвезут...") и полная неразбериха И вот так со второй-третьей попытки попадешь и выяснишь, что пакетов/коробок нужного размера опять нет?!

Кстати, при уменьшении рабочего времени вдвое неплохо бы тогда еще и тарифы снизить

[Merseil]

У нас точно так же работает, а недавно вообще было прекрасное -- в связи с увольнением операторов, почта работает только на выдачу посылок, а чтобы отправить -- гоу ножками за два километра в другое отделение. Сейчас не знаю, может уже наладили, давно не была в этом исчадии ада)
А, да, индекс 192239

[песнь дерева]

196620, вроде
У нас уже с месяц работает с 10 до 13.

[Таэлле]

У нас уже второе лето, по-моему, по такому расписанию работает.

[Shiomi]

Llah, я хожу по утрам, потому очередей почти нет.. 2-3 человека не очередь =) но всё остальное присутствует в полном объеме. хотя есть в моих походах и приятные стороны. веселят лица стоящих за мной, когда я достаю пачки писем штук в 50 но, к счастью для них, это безнал и просто отдается оператору, обрабатывают они всё потом (и скорее всего кто-то другой).
меня ещё убивает, что у них окна не подписаны, а к операторам та самая очередь пробиться не дает.. и народ спрашивает у очереди, стоит, доползает до оператора, а "вам в другое окно".

ага, щаз. так и разбежались они тарифы снижать в нашей стране этого не произойдет никогда.
на самом деле, если б операторам хотя бы вдвое повысили зп, то они б не бежали толпами и не пришлось бы время урезать.. я, когда искала работу, видела объявления.. 8-9 тысяч, с графиком 6-дневкой с 8 до 15/14 до 20 или что-то подобное, не помню уже.. я не знаю, на что надеется наша почта с такими условиями, но уж точно не на то, что изображено на их свежих рекламных плакатах/календариках, которые по всем отделениям стоят (красивые молодые девушки с счастливыми улыбками в шелковых блузочках) с рекламой "сервиса" и типа если что-то не устроило звоните. максимум кто на такое пойдет это пенсионеры/инвалиды (по слуху, например)... которые так же будут уходить в отпуска летом и работать медленно и с косяками.

кстати у них профессиональный праздник сегодня... "день российской почты"

[Llah]

Кстати, а кто-нибудь знает какие-нибудь вменяемые альтернативы почте России? Я вот уже думаю, сколько я согласна переплатить, чтоб не стоять в очередях в разные окна и все быстро сделать
* "вменяемые" - по соотношению цена/качество.

[Wintersmith]

если бы это началось только летом, всвязи с отпусками - ладно. но когда они работают в таком режиме почти год и чтобы отправить посылку нужно либо прогулять учебу, либо выстоять двухчасовую очередь, либо и то и другое сразу.. терпение как-то кончается.

[Llah]

Ну что могу сказать по итогам? Когда пришла в субботу, в расписании, вроде, про временность режима ничего не было. Изложила свои мысли по поводу, вместе с вопросом, где б в районе найти отделение, которое бы работало в субботу, и отправила по приведенному выше е-мейлу. Получила письмо, что мое сообщение зарегистрировано (аж с номером) и передано в службу управления качеством. За время окончательного ответа я успела вечерком сбегать на почту, увидеть слово "временный" на расписании (напоминаю, вроде, его действительно там изначально не было, я пыталась со слабым оптимизмом его там найти) и заодно чью-то приписку красной гелевой ручкой про породу и нетяжелость поведения тех, кто ввел это расписание, прямо на расписании. В целом, не могу сказать, что приписка вызвала у меня явный протест))
В общем, мне пришло сообщение, где служба управления качеством посыпала голову пеплом, извинилась, сообщила, что режим временный (и именно поэтому не вносится на сайт), и рассказала, где находятся ближайшие отделения, которые работают в субботу, а одно даже в воскресенье. В целом, можно сказать, что результат достигнут, и даже неприятный осадочек куда-то начал деваться. Другой вопрос, что, по уму, надо вешать объяву сразу (а лучше заранее): режим временный, такой-то, ближайшее работоспособное отделение находится по адресу... Но то ж по уму?
В общем, кто еще сталкивается с проблемой, что отделение не работает, а очень хочется, действительно можно писать/звонить. Как ни странно, есть толк, а то я, если честно, думала, что только пар спустить удастся. Получить отправление так, конечно, не получится, но вот отправить - вполне.

[Sumya]

Llah, спасибо за информацию!