everybody needs a reason why they run
Господа, я в растерянности и надеюсь на вашу помощь.
Ситуация такая: я отдала на проявку-печать плёнку в один из киосков "кодак", маленьких, из которых все заказы увозят в их же фотолаборатории. Сегодня пришла забирать - в конверте для моего заказа лежит чужая плёнка и фотографии. Посмотрела - номер на плёнке на одну цифру отличается от номера на конверте, то есть заказы перепутали.
На мой вопрос, когда я могу получить свой заказ, женщина, которая в этом киоске работает, сказала: "нуу, не знаю, ну через пару дней загляните, может быть что-нибудь и найдется".
Я завтра уже уезжаю домой, и мне эта плёнка, блин, нужна. На мои просьбы хотя бы позвонить в лабораторию и узнать, куда могли увезти молй заказ, женщина отвечала всякими "нет, у меня нет их номера", "нет, лабораторий много, я не знаю, в которую звонить". В итоге позвонила, описала ситуацию, мне сказала всё то же самое - "ну, через пару дней разве что".
1. Я могу как-то быстрее получить плёнку? Можно же наверняка узнать у нее номер лаборатории и самой туда позвонить? Я же имею право на это? В конце концов, мой заказ потеряли. Ибо женщина эта мне сказала, мол, вообще не ваше дело, перепутали и перепутали, вы вообще не лезьте.
2. На них можно жалобу подать? За то, что перепутали, и за хамство этой женщины, с которой я общалась. (Не думаю, что буду с этим возиться, но хотя бы напугать, чтобы искали быстрее, что ли..)
Может, кто-то знает, что в подобных ситуациях делать?
Помогите, пожалуйста.
к слову, всё это происходит не в Петербурге, а в моем родном городе, но это, думаю, на суть не влияет.
Ситуация такая: я отдала на проявку-печать плёнку в один из киосков "кодак", маленьких, из которых все заказы увозят в их же фотолаборатории. Сегодня пришла забирать - в конверте для моего заказа лежит чужая плёнка и фотографии. Посмотрела - номер на плёнке на одну цифру отличается от номера на конверте, то есть заказы перепутали.
На мой вопрос, когда я могу получить свой заказ, женщина, которая в этом киоске работает, сказала: "нуу, не знаю, ну через пару дней загляните, может быть что-нибудь и найдется".
Я завтра уже уезжаю домой, и мне эта плёнка, блин, нужна. На мои просьбы хотя бы позвонить в лабораторию и узнать, куда могли увезти молй заказ, женщина отвечала всякими "нет, у меня нет их номера", "нет, лабораторий много, я не знаю, в которую звонить". В итоге позвонила, описала ситуацию, мне сказала всё то же самое - "ну, через пару дней разве что".
1. Я могу как-то быстрее получить плёнку? Можно же наверняка узнать у нее номер лаборатории и самой туда позвонить? Я же имею право на это? В конце концов, мой заказ потеряли. Ибо женщина эта мне сказала, мол, вообще не ваше дело, перепутали и перепутали, вы вообще не лезьте.
2. На них можно жалобу подать? За то, что перепутали, и за хамство этой женщины, с которой я общалась. (Не думаю, что буду с этим возиться, но хотя бы напугать, чтобы искали быстрее, что ли..)
Может, кто-то знает, что в подобных ситуациях делать?
Помогите, пожалуйста.
к слову, всё это происходит не в Петербурге, а в моем родном городе, но это, думаю, на суть не влияет.
