понедельник, 12 августа 2019
17:07

Петроэлетросбыт

все записи пользователя в сообществе Грейпфрут Джозеф
Томный Лорд. Коктейль как основа бытия.
Доброго времени суток!

Проблема такая: Петроэлетросбыт за прошлый месяц начислил пени в размере примерно 2000 р, начислил без видимых причин.
- За последние несколько месяцев счета за электричество нулевые(т.к. в квартире на данный момент никто не живет и какие-либо электроприборы отсутствуют в принципе)
- счетчик подает показания автоматически, показания не менялись в течение нескольких нескольких месяцев, и сейчас ситуация не изменилась
- в апреле была получена справка из самого Петроэлетросбыт об отсутствии задолженностей и пени.

Кто-нибудь сталкивался с подобным? Что стоит предпринять?
Само собой, что надо к ним идти разбираться, но что говорить и какие документы с собой брать, ума не приложу.

@темы: Общественное мнение/вопрос в толпу, ЖКХ

URL
Комментарии
12.08.2019 в 17:23

Gribnik_spb
Спам придумали боги, чтобы отомстить людям за их молитвы
Позвонить им или (если у Вас есть личный кабинет) написать им из него.
И узнать, в чем дело. Или (если есть личный кабинет) посмотреть в нем, что произошло.
У меня такое было, когда я долго не подавал показания за летнюю дачу (которая с осени по весну обесточена) и они через два месяца неподачи показаний начали считать по среднему.
Если у Вас автоматически передается - то не знаю, возможно, сбой передачи...

PS Про апрель улыбнуло! Сейчас август (т.е. 5 месяцев прошло)
URL
12.08.2019 в 17:44

Gribnik_spb
Спам придумали боги, чтобы отомстить людям за их молитвы
И вдогонку - зашел сейчас в личный кабинет заплатить за электричество. :(
Блин, это какой-то адский ад... На сайте новый интерфейс, счета объеденены, история внесения счетов и платежей потерта, при попытке привязать к счету карту автоматом подсовывают оферту на подключение автоплатежа...
В таких условиях и при таком бардаке могло произойти все что угодно.
PS Вот по этому я и не собираюсь отказываться от получения бумажных счетов.
URL
12.08.2019 в 18:13

Harmatan del Sahara
"Есть только две формы жизни: гниение и горение." Гамлет/элфв/пвнб/кзд
О, нам сейчас пришла информация о задолжности, причем заказным письмом отдельно от квитанции, которой ещё за этот месяц не было:/
URL
12.08.2019 в 19:51

Unconcern
Напишите жалобу в личном кабинете, потом позвоните, потом еще раз напишите.
Раза с третьего ответят. Я писала через сайт Петроэлектросбыта. Отсканируйте и приложите к жалобе все квитанции с нулевыми показаниями и начислениями к оплате, приложите письмо об отсутствии задолженности. В тексте жалобы напишите, что в квартире с такого-то числа никто не живет и электроэнергией не пользуется.

У меня ситуация была более запутанная, но ничего, распутали, вернули все, что списали (была переплата) и извинились.

Можете и ногами сходить, но большей пользы не будет.
URL
12.08.2019 в 19:54

Unconcern
Gribnik_spb была у них как-то такая же ситуация года два назад с бардаком на сайте и исчезновением всей информации, но потом все вернулось обратно.
URL
13.08.2019 в 15:48

feuorette
фея-пират
у них очень хорошая тп в контакте. я с ними все вопросы там решаю. надо подписаться на их группу в вк и написать сообщение.

новый лк на сайте и правда ад
и что-то у них вечно какой-то перерасчет в последние месяцы. то 400 р плачу, то 30 :upset:
URL
13.08.2019 в 17:02

Грейпфрут Джозеф
Томный Лорд. Коктейль как основа бытия.
Большое спасибо всем за отклик и советы!
Как-то я сама и не подумала даже, что от хождения к ним ногами толку меньше.
Буду им писать, звонить и всячески доставать.
URL